Dasar Privasi

Sayang (sayang.co). Dikemas kini: Mac 2025.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Sayang (“kami”, “kita”) mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan perkhidmatan AI teman virtual kami melalui WhatsApp dan laman web sayang.co.

1. Data yang kami kumpul

• Maklumat akaun & perbualan: Nombor telefon (WhatsApp), nama yang anda beri, mesej yang anda hantar dan terima daripada bot, serta data ingatan perbualan (memory) untuk personalisasi.
• Data pembayaran: Untuk langganan berbayar, kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga (contoh: ToyyibPay). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit; transaksi diproses oleh penyedia tersebut.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti atau pelayar apabila anda melawat laman web kami, untuk keselamatan dan analitik asas.

2. Tujuan penggunaan data

Data digunakan untuk: menyediakan dan memperibadikan perkhidmatan bot (ingatan, personaliti), memproses langganan dan pembayaran, menganalisis gaya perbualan (chat style) untuk meningkatkan realisme dan kualiti respons AI, mematuhi undang-undang, dan berkomunikasi dengan anda jika perlu (contoh: maklumat langganan).

3. Perkongsian data

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data boleh dikongsi dengan: penyedia pembayaran (untuk transaksi), penyedia infrastruktur (hosting, pangkalan data) di bawah kontrak kerahsiaan, dan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

4. Penyimpanan & keselamatan

Data disimpan dalam persekitaran yang dilindungi (akses terhad, penyambungan selamat). Kami menyimpan data perbualan dan ingatan selagi akaun anda aktif; anda boleh meminta padaman melalui arahan dalam bot atau dengan menghubungi kami.

5. Hak anda

Anda berhak untuk: mengakses data anda, meminta pembetulan atau padaman, menarik persetujuan di mana terpakai, dan mengadu kepada pihak berkuasa pemantau data jika perlu. Untuk permintaan berkaitan data, hubungi kami melalui laman web atau WhatsApp rasmi Sayang.

6. Cookies & laman web

Laman sayang.co mungkin menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk fungsi asas (contoh: sesi). Anda boleh menetapkan pelayar untuk menolak cookies; sesetengah ciri laman mungkin terjejas.

7. Perubahan

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan dimaklumkan melalui laman web atau perkhidmatan. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan anda.

8. Hubungi kami

Untuk soalan tentang privasi atau data peribadi anda, sila hubungi kami melalui pautan WhatsApp di laman utama sayang.co atau e-mel yang disediakan di laman ini.